题目内容 (请给出正确答案)
挂失怎么办理()
[多选]

挂失怎么办理()

A、在线核实信息后普通用户通过统一视图-业务办理-挂失办理

B、集团用户通过全业务工单-业务单-业务受理工单-挂失派发处理

C、发给值班长处理

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第1题
办理挂失业务时柜面人员应做好客户风险提示工作,当客户暂时无法提供有效证件时,经核实客户提供的相关信息无误后,先行办理口头挂失手续,并提醒客户()天内凭有效证件重新办理正式挂失。

  

A、20   

B、10   

C、5   

D、3   

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第2题
无卡取酒与挂失正确操作是()

A、无卡取酒报备当区领导核实客户存酒情况+总办签字审核

B、无需报备领导核实客户信息直接办理无卡取酒

C、核对客户信息资料+核对存酒数量+存酒日期后给予挂失存酒卡

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第3题
即时解挂业务要求,以下说法正确的是()

A、账户需为凭有效身份证件实名开户账户

B、存款人在正式挂失当天办理,且身份信息核实与存款人身份相符

C、存款人死亡或代理办理即时解挂,应按《柳州银行储蓄业务管理办法》相关要求核实存款继承权后,由继承人办理挂失、即时解挂

D、账户开户证件必须是居民身份证

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第4题
用户要求办理挂失不符合条件转接语音,要求在线办理请问验证几项信息()

A、姓名;身份证号码

B、通信地址;缴费信息;套餐情况

C、第二联系方式

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第5题
A.我行承兑的银行承兑汇票,客户申请办理挂失止付时,应提交挂失止付通知书、营业执照、组织机构代码证等证明材料,原则上应同时提交人民法院出具的公示催告或具有止付效力的法律文书
B.营业机构核实上述信息无误的,可以办理银行承兑汇票止付手续
C.客户申请挂失止付时尚未办妥公示催告的,应在3日内提交公示催告或向人民法院提起诉讼,在此情况下营业机构不可先行办理挂失止付业务
D.营业机构办妥挂失止付手续后12日内,客户应提交人民法院出具的止付通知书,逾期未出具的,自第13日起该挂失止付失效
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
用户来电要求办理挂失,我方为其转接语音但是用户称自己已经转接失败,要求在线办理,请问需要燕几项信息()

A、姓名

B、身份证号码

C、通信地址;套餐情况,缴费信息(基本准确)

D、证件地址(基本准确)

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第7题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为有()。

A、受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,核对企业证明文件原件

B、受理代理人办理个人账户开户申请时,按规定核实委托人及代理人身份信息,并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记

C、办理电子银行业务开户交易时,按规定核实客户身份信息

D、为非客户本人办理电子银行业务开户交易

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第8题
身份信息核实要求,以下说法正确的是()

A、对于凭居民身份证办理挂失及解挂,营业机构应通过身份信息联网核实证件信息真实性

B、账户开户证件非居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳台居民居住证、外国人永久居留证的解挂业务,挂失机构应向账户开户机构调取开户相关资料,核对信息的一致性

C、对于由监护人代理办理的解挂,营业机构应核实监护人的有效身份证件及监护证明材料

D、退役军人、武装警察凭军人或武装警察身份证开户的,需出具有效身份证件及退役军人身份证明

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第9题
挂失业务处理不正确的是()。

A、办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B、涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C、客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D、需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第10题
以下关于线上定制借记卡的业务规定,正确的是()

A、定制卡面客户如换卡(含换卡不换号),仅支持更换为普通卡,不能保留卡面

B、定制借记卡的挂失、注销、代办规定、信息变更的业务规定和办理手续均同普通储蓄卡规定

C、客户收到卡片后,需通过申请地城市任意网点办理卡片激活

D、以上都正确

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第11题
客户成功预约纪念币后不进行兑换,亦未在预约期内主动撤销预约信息,预约兑换期内未兑换的预约信息自动作废,但客户相关信息将被记录。被记录相关信息的客户在下次普通纪念币发行时可以预约,但无法通过核查,不可办理兑换,客户可在本次纪念币发行核实期内前往预约登记营业网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务()

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