题目内容（请给出正确答案）

客户勾选申请书上的“公司一卡通”选项的，我行为此类客户办理公司卡业务时，默认开通公司卡各渠道收款存现、转账转入和回单打印、VTM持卡人维护等自助服务类功能，支付类功能默认额度为单笔2万元，每月20万元，默认扣费账户为公司卡关联结算账户，系统自动带入（）信息，柜员核对无误后提交。客户如需修改，可在成功申请开通后，通过柜面或网上企业银行办理

[多选]

客户勾选申请书上的“公司一卡通”选项的，我行为此类客户办理公司卡业务时，默认开通公司卡各渠道收款存现、转账转入和回单打印、VTM持卡人维护等自助服务类功能，支付类功能默认额度为单笔2万元，每月20万元，默认扣费账户为公司卡关联结算账户，系统自动带入（）信息，柜员核对无误后提交。客户如需修改，可在成功申请开通后，通过柜面或网上企业银行办理

A、基本信息

B、额度信息

C、功能开通信息

D、持卡信息

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第1题

涉及公司网络平台一卡通产品或其他健管产品需进行预约服务的，转受理-健管服务，需记录客户信息，联系方式，具体咨询内容等，勾选后续，转维护岗（）

是

否

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第2题

客户至柜面申请保单退保时，以下关于退保资料说法正确的有()。

A、客户无法提供保单，指导客户勾选保单遗失声明

B、客户无法提供保单，先在系统中核实是否为电子保单，未打印纸质保单

C、应向客户核实退保真实原因，并指导客户按实际情况填写

D、若申请书上保单号填错，可划掉在空白处重新填写

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第3题

客户为预申请客户，坐席在“客户意向度”选项中，勾选“成功”（）

是

否

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第4题

借款人签订征信授权书，以下需要勾选的是（）

A、仅勾选审核个人贷款申请

B、同一张授权书勾选2项审核个人贷款申请和对已发放的个人信贷进行贷后风险管理

C、在同一张授权书上勾选3项审核个人贷款申请、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理、审核个人作为担保人

D、在两张授权书上分别勾选4项审核个人贷款申请、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理、审核个人作为担保人

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第5题

如为服务人员代办团体保全业务，需要在申请书上勾选服务人员代办，并且注明服务人员工号（）

是

否

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第6题

下列关于撤销申请书的描述错误的是（）

A、需要注意撤消申请书上的投保单号是否对应

B、需要注意投被保人之间的保险利益是否明确

C、需要注意是否勾选撤消原因

D、需要注意投被保人是否签名

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第7题

对于仅申请个人医疗保险小额理赔（不包括同时申请重疾保险和个人医疗保险的情况），各分公司受理时应在理赔统一作业平台勾选“客户是否在柜面等候”，理赔处理或审批环节应根据系统提示，优先处理（）

是

否

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第8题

网点营运主管/副主管根据客户需要，通过（）路径对已申请制卡的批次申请加急处理，或在申请预制即办卡时即勾选“加急”选项

A、内部管理 -流程跟踪-征订-集中制卡-加急制卡申请

B、内部管理-流程跟踪-集中制卡-征订-加急制卡申请

C、内部管理-物品-集中制卡-征订-加急制卡申请

D、内部管理-查询-集中制卡-征订-加急制卡申请

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第9题

以下关于储蓄国债帐户关户的规定中正确的有（）。

A、客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（帐户类）”，“业务类型”勾选“国债帐户关户”

B、如系代办关户，代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理

C、客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明

D、如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态，不予关户

E、关户业务只能在开户网点办理

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第10题

易活动申请中，对于包含网络直播元素的会议，以下描述中正确的是（）

A、无需勾选网络直播选项

B、必须勾选网络直播选项

C、是否勾选网络直播选项无关紧要

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第11题

柜面信息录入常见错误种类有（）

A、单证购买申请书勾选资费收取方式为账户扣收，前台录入现金收取

B、前台录入交易金额与凭证不一致

C、单证购买申请书上凭证购买数量与前台录入不一致

D、经办人证件到期日、证件号码前台录入与证件不一致

E、手续费为手工输入时，错误录入为转账金额

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