用户发现餐撒了，我们应该怎么做（）

A、拒绝过度包装

B、坚持光盘行动

C、过度点餐

D、使用一次性物品

A、置之不理，正常出餐

B、由于过敏严重的可能导致窒息死亡，我们要通知相关部门高度重视此客人，严格出餐

C、仅记录，不跟进，不通知

A、第一时间联系顾客说明情况，回商家从新打包或从新做一份

B、商家打包不行，和我无关

C、就这样送上去

是

否

A、打电话让顾客出来取餐

B、直接放在顾客门口

C、大声呼唤顾客取餐

D、你好，饿了么蓝骑士！您的外卖到了，麻烦出来取餐（敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按）

A、告诉顾客自己来取

B、致歉并且委婉的拒绝顾客

C、告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来

D、遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理

A、立即制止

B、视而不见

C、拍照留念

D、告诉他人

A、直接拿过来用户手机备份

B、这个我们管不了

C、耐心指导用户备份资料，同时告知可能出现的结果

A、先切断泄漏源

B、先佩戴防护用品

A、先收回服务中心，待确认再操作

B、拒绝收取货物，并跟客户解释

C、立即上报主管