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[主观]
A．不好意思，查看路由显示运输到了错误的仓库，我帮您催一下，尽快安排派送，如有异常也会让专人复您本机的B．很抱歉，给您添麻烦了，确实是我司存在的问题，没有帮您及时处理安排到，您看这样可以吗，我马上通知处理，看一下现在是哪位专人在帮您跟进，让他这边先给您回复一个电话告知快件情况，然后也帮您催促，尽快安排C．查看快件的确到了仓库，滞留原因不太清楚，我让同事安排优派并复您本机，好吧
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A、核实滞留信息相符，客户要求核实具体派送时间，询问客户要求时间，记录客户需求直接发起工单跟进
B、核实滞留信息相符，客户要求核实具体派送时间，询问客户要求时间，外呼仓库确认如可满足则记录客户需求直接发起工单跟进
C、核实滞留信息相符，客户没有要求核实具体派送时间，记录客户需求直接发起工单跟进
A、滞留在服务中心不能出口，直至得到放行或退回客户的指令
B、等待2个工作日之后，若没有得到明确的退回客户的指令，快件就可以出口
A、客户需求-服务变更-要求再派
B、客户需求-服务变更-更改派送时间
C、客户需求-个性化需求-其他个性化需求
D、快件时效-时效需求-优先派送
A、异常件处理平台采集要求再派
B、发起要求再派备注客户要求回复XXX
C、发起更改派件时间工单
D、发起信息不符工单
如果结果不匹配，请 