我听说在你们苏宁买空调有个0元安装，这是什么活动啊以下说法错误的是（）

A、苏宁易购电脑端、手机端及线下标明有0元安装标识的苏宁自营家用空调

B、由苏宁自营服务、安装地点为家庭、非工程类顾客

C、支付方式可以支持在线支付、货到付款和门店支付，满足以上条件即可享受苏宁空调0元安装服务（材料费及特殊项目，具体以页面详细介绍为准）

D、仅适用于首次安装，二次安装按照正常收费标准收费

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第1题

预约苏宁仓配一体送货可通过手机APP或电脑端“我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请”进行自助送货时间修改（）

是

否

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第2题

以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是（）

A、客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B、可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改

C、客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D、无法修改，建议客户原订单时间收货

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第3题

A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送

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第4题

我在你们第三方购买了一款苹果手机，快递刚刚给我送到，我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录，我怀疑是二手机，我要求你们商家给我换货，请问以下小结单正确的是（）

A、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品

B、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货

C、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货

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第5题

“我在你们苏宁易购买了一件衬衫，什么时候可以送到啊”，订单是“厂送销售”，下面操作正确的是（）

A、联系采销核实

B、查看订单详情核实第三方快递运单号

C、联系连锁店促销