关于接待中的国旗礼仪，说法不正确的是()。

A、接听电话时，应当在电话旁配备好完整的记录工具

B、一般情况下，一次通话时间应控制在3分钟以内

C、避免打扰对方休息，即使有急事也不得在休息时间打电话给对方

D、通话结束时，不忘说再见，不要抢先挂断电话

A、对于普通宾客，一般应在活动地点大门口迎接

B、主人一般情况下不可背对客人，开门与关门时除外

C、引导宾客时，主人应走在客人的左前方，若是熟悉的宾客或平级的客人，可以并肩前行

D、迎宾时不宜在门口或机场（车站）出口处停留寒暄

A、一定不能打断客户说法

B、沟通过程要保持微笑

C、耐心倾听客户说话，保持眼神交流，适时回应客户

D、接待中若手机响起：先向客户表示抱歉，征询客户许可后才能接听电话

A、见到来客要及时起立，并主动打招呼

B、要讲文明语言，不准讲粗话、脏话

C、客人就坐，要主动提供茶水服务

D、客户不合理的要求也要满足

A、内容应当具体详细

B、标题应当明确简洁

C、确保邮件内容的安全性

D、及时收发邮件箱里的邮件

E、内容简明扼要

A、电梯内尽量侧身面对客人

B、引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门

C、到达时由客人按开电梯门，让客人先走出电梯口

A、客人起身告辞时接待人员再起身道别

B、不可坐着点头向客人表示道别

C、送客时不能频繁看手机或东张西望

D、客人跨进电梯送客人员就可转身回去

A、热情地对病人予以问候并自我介绍

B、双手接过病历以示尊重

C、尽可能详尽的做入院指导

D、多使用礼貌用语

E、站立姿势接待病人

A、水杯装水的容量在1/2左右

B、握杯的手不要靠近杯口,应握在杯子中部以下的位置

C、双手将水递给客户

D、递水给客户的同时,加上礼貌用语请喝水

A、无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B、称呼应当尊重个人的习惯

C、称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D、使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

E、忌用绰号

A、迎宾礼节中的3S指的是起立、问候、微笑

B、接待人员应该走在来宾的左前方一两步引路

C、上车时来宾从右侧门上，主人从左侧门上

D、迎接一般的与会者不需要献鲜花