关于政务接待服务礼仪中的迎接礼仪,以下说法不正确的是()
A、对于普通宾客,一般应在活动地点大门口迎接
B、主人一般情况下不可背对客人,开门与关门时除外
C、引导宾客时,主人应走在客人的左前方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩前行
D、迎宾时不宜在门口或机场(车站)出口处停留寒暄
A、对于普通宾客,一般应在活动地点大门口迎接
B、主人一般情况下不可背对客人,开门与关门时除外
C、引导宾客时,主人应走在客人的左前方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩前行
D、迎宾时不宜在门口或机场(车站)出口处停留寒暄
A、接听电话时,应当在电话旁配备好完整的记录工具
B、一般情况下,一次通话时间应控制在3分钟以内
C、避免打扰对方休息,即使有急事也不得在休息时间打电话给对方
D、通话结束时,不忘说再见,不要抢先挂断电话
A、迎宾礼节中的3S指的是起立、问候、微笑
B、接待人员应该走在来宾的左前方一两步引路
C、上车时来宾从右侧门上,主人从左侧门上
D、迎接一般的与会者不需要献鲜花
A、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
A、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
A、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B、可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D、坚持以我国的接待礼仪
A、国旗不能倒挂
B、国旗多面并挂,主方应在最前
C、接待来访的外国元首时,其乘坐的汽车上可以悬挂对方国旗
D、并排悬挂时,不同国家国旗的面积应该大致相同
A、规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B、工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人
C、上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D、在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意