题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

关于政务接待服务礼仪中的迎接礼仪,以下说法不正确的是()

A、对于普通宾客,一般应在活动地点大门口迎接

B、主人一般情况下不可背对客人,开门与关门时除外

C、引导宾客时,主人应走在客人的左前方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩前行

D、迎宾时不宜在门口或机场(车站)出口处停留寒暄

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第1题
关于政务接待服务礼仪中的电话礼仪,以下说法不正确的是()

A、接听电话时,应当在电话旁配备好完整的记录工具

B、一般情况下,一次通话时间应控制在3分钟以内

C、避免打扰对方休息,即使有急事也不得在休息时间打电话给对方

D、通话结束时,不忘说再见,不要抢先挂断电话

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第2题
下列关于会议礼仪服务的表述,错误的一项是()

A、迎宾礼节中的3S指的是起立、问候、微笑

B、接待人员应该走在来宾的左前方一两步引路

C、上车时来宾从右侧门上,主人从左侧门上

D、迎接一般的与会者不需要献鲜花

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第3题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

D、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

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第4题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

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第5题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第6题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

B、可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D、坚持以我国的接待礼仪

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第7题
迎送普通宾客的位置,一般应该在活动地点的大门口。()
迎送普通宾客的位置,一般应该在活动地点的大门口。()
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第8题
关于接待中的国旗礼仪,说法不正确的是()。

A、国旗不能倒挂

B、国旗多面并挂,主方应在最前

C、接待来访的外国元首时,其乘坐的汽车上可以悬挂对方国旗

D、并排悬挂时,不同国家国旗的面积应该大致相同

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第9题
以下属于店面接待礼仪中的引客礼仪中的禁忌的是()

A、站在客户身后

B、出门迎接稍微整理着装,带上名片及展示资料

C、目视客户回答问题

D、配合相应的手势将客户引进店里

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第10题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求,以下哪项是错误的()

A、规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油

B、工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人

C、上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意

D、在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意

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