题目内容 (请给出正确答案)
顾客说我脚255CM,请问下列回复是正确的()
[主观]

A.球星,足球鞋普遍比平时的鞋子偏小,在加上足球袜,建议买偏大一码的哦B.球星,足球鞋偏小,建议选大1码265CMC.球星,您是裸脚测量还是穿着足球袜测量的呢,如果穿着足球袜测量的脚趾到鞋子多少需要有些空隙对脚趾保护好些,建议选择JP260CM,脚稍微宽些的建议JP265CM的哦D.球星255对于的是40.5的尺码哦,可以参考下尺码表选下合适的尺码呢

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第1题
客户购买鞋子后咨询有鞋包吗,下列回复正确的是()

A、送您一个装鞋的袋子 和一副防磨脚的后跟贴哦

B、没有的哦

C、球星,咱们有鞋包,正好这款有换购活动呢,吊牌价109的,您购买的话59就可以的,请您看看喜欢吗 推送出链接

D、球星,有的呢,请您再在我们店铺搜索鞋包看看喜欢哪款的随时联系我哦

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第2题
符合足球板墙陈列要求的是()

A、足球套在侧挂不需要集中陈列

B、模特可以穿着不同款的服装

C、板墙跑模必须穿着同款不同色的足球套服

D、足球套在侧挂必须做成套集中陈列,每个SKU2件出货

E、模特需穿搭足球袜和足球鞋

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第3题
A.询问前必须要了解中风的症状和表现B.询问前要先和顾客聊一些家常,聊天过程中多与他们做一下肢体接触,特别是手有症状的顾客C.如果顾客无法表达, 工作人员就要好其他人说:这位叔叔生病(多长时间)影响到语言神经平时很少说话,刚来几乎不说话 你们看他现在好我说话相对利索多了,刚来的时候手都是冰凉的,现在暖和多了。这些经工作人员一说出来在别人眼里也是一种好转反应
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第4题
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第5题
在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()

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第6题
A.统一引导回复数字1B.不要给顾客说回数字几,因为过程短信(比如GPS定位真实性短信和改约短信,1均代表不真实,会修正比例),如果引导顾客回数字1,假如顾客回在过程短信里就会中伤,所以一定要引导顾客回满意,如果涉及问**项目有没有做到的要选择是
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第7题
客服在同顾客的交流中,发送“亲,你说的这个问题太难了,我不知道,你可以百度查下”。请问客服的这种做法是否正确()

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第8题
A.我们家鞋子是很舒服,你看中哪款B.亲、首先感谢您对是XX品牌的信任与支持,我们家鞋子主打轻质、舒适、保护,主要特色就是斯家独有的记忆棉鞋垫。吸湿内里、柔软舒适同时带有一定的透气性C.前面的图片中您看中哪款,我帮你看看有没有尺寸D.以上都是
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第9题
顾客发送“我的这个冰箱维修问题还没解决,你今天不要下班了,你要给我解决好。”客服回复“好呀,那你付我加班费啊”。请问客服的这种说法是否正确()

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第10题
顾客表达“我买的惠普电脑怎么老出现死机情况啊,“客服回复”亲,可能是您使用的网络网速差,我是售前客服,具体情况不清楚呢。我先退出会话了。“然后关闭会话,请问客服的做法是否正确()

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