题目内容（请给出正确答案）

[判断]

乘务组航前要落实颠簸预案，飞行全程加强安全检查，确保所有旅客全程系好安全带，乘务组提升工作效率，严格落实颠簸处置程序，杜绝发生颠簸伤人事件（）

是

否

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第1题

针对近期全国各地出现的大风乱流、雷雨等天气特点，乘务组如何做好颠簸防范（）

A、乘务长航前与飞行机组做好颠簸协同，重视颠簸预案

B、飞行全程严格落实96号文

C、起飞下降严格落实安全检查，确保每一位旅客系好安全带，平飞途中则无需提示

D、确保乘务员及时归位

E、同时乘务长应加强对新乘务员的关注和提示

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第2题

严格落实三方协同准备会要求，在航前召开的基础上，回程航班乘务组也应与机长进行三方协同，重点了解回程飞行时间，航路天气，颠簸情况，将信息告知每一位客舱乘务员，并据此调整空中服务程序，切实做好颠簸防控，防止发生颠簸伤人事件（）

是

否

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第3题

预先准备阶段，带班乘务长需__（）

A、按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象

B、观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告

C、对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项

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第4题

乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级，制定颠簸防控预案，明确客舱服务流程（）

是

否

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第5题

A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会

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第6题

客舱SMS办公室重申，要求乘务组航前现场准备会严格落实（）、（）模拟推演

A、机上烟雾火灾处置

B、舱门／分离器操作

C、应急撤离程序

D、突发颠簸处置

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第7题

关于优化航前准备会程序的通知，强调乘务组在直接准备阶段，务必要严格落实舱门和分离器操作和突发颠簸处置的模拟演练（）

是

否

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第8题

5月共发生可预知颠簸426起，占比68.6%。乘务组在每个航段都应落实“风险雷达”的使用，提前了解航班颠簸风险，并充分利用颠簸指数和等级，制定颠簸防控预案。若发生持续时间较长的颠簸，可根据强度判断，及时调整服务程序，并提醒旅客系好安全带，劝阻旅客不要使用洗手间。在明确得到机长许可后，方可起身恢复服务工作（）

是

否

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第9题

航前乘务长无需组织乘务组干预预先准备会、机组协同会时，与航空安全员、飞行机组做好机上扰乱行为处置预案和协同（）

是

否

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第10题

严格落实三⽅协同准备会要求，在航前召开的基础上，回程航班乘务组也应与机⻓进⾏三⽅协同，重点了解回程⻜⾏时间，航路天⽓，颠簸情况，将可预知颠簸的信息告知每⼀位客舱乘务员，并据此调整空中服务程序，做好空中颠簸应急处置的⼼理和组织准备，切实做好颠簸防控，防⽌发⽣颠簸伤⼈事件（）

是

否