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为树立服务品牌,门岗安防员应对进出业主做到“点头、微笑、问好”三步曲()
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为树立服务品牌,门岗安防员应对进出业主做到“点头、微笑、问好”三步曲()

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第1题
门岗业主进出服务(1)五米起立3米微笑问好(2)业主自行刷卡(3)微笑扶门礼让()

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第2题
某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业管理公司未尽物业管理职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。某物业公司辩称,物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其进行物业管理时,并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员,案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入大厦。因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。小区内物业与业主的安全防范服务的内容和范围是基于()产生的。

A、业主守则

B、物业服务合同

C、管理规约

D、物业委托合同

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第3题
门岗业主服务标准有哪些()

A、早上7;00-9;00 中午11;30--13;30 下午 17;00--20;00,敬礼问好

B、对进出人员敬礼问好

C、帮助需要帮助的业主

D、面无表情,不热情,没有任何动作和表情不做任何解释

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第4题
某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业管理公司未尽物业管理职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。某物业公司辩称,物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其进行物业管理时,并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员,案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入大厦。因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。案例中物业公司的说法是正确的。()

正确

错误

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第5题
某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业管理公司未尽物业管理职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。某物业公司辩称,物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其进行物业管理时,并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员,案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入大厦。因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。根据()第四十六条:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

A、物权法

B、民法

C、物业管理条例

D、城市住宅小区管理条例

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第6题
某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。
某物业公司辩称,物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其在进行物业服务时,并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。
请分析后回答以下问题:
1.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。
2.简述公共安全防范管理服务的含义,指出其具体的服务内容。
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第7题
收票员其一接到通知后,立即寻求安防监控中心报120派救护车,监控中心安防员接到求救信息后,立即在监控中心报120,讲清事发地点,事故情况并提出需救及联系电话。如遇特殊情况(电话打不通,医院派不出救护车时)可与客服中心或直接联系安防大门岗联系出租车()

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第8题
门岗业主车辆进出(1)起立问好(2)微笑目送()

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第9题
巡逻、门岗等执勤岗位的安防人员应具备的工作素质有()。

A、熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况,如业主(物业使用人)家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等;

B、按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到要记录原因;

C、观察细致,反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;

D、相互配合,妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况,应及时汇报。

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第10题
门岗实行(),门岗人员应熟悉业主,业主进出时主动问好、主动向有需要的业主提供帮助

A、专人专岗

B、一人两岗

C、一岗两人

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第11题
树立()五员意识,做好岗位的管理与服务工作

A、安监员

B、消防员

C、清洁员

D、服务员

E、管理员

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