题目内容 (请给出正确答案)
怎么了解不同顾客的好转反应()
[多选]

怎么了解不同顾客的好转反应()

A、顾客认为的(要的)效果是把他的病治好和我们说的效果是有差别的,我们说的效果指的是顾客的反应和感受

B、顾客体验的过程随时收集顾客感受到的症状做好记录,以便给顾客做好对比讲解

C、询问顾客泡脚前的感觉和情况,泡脚后的感觉和情况并做好对比

D、问顾客泡脚后睡觉好不好。(疼不疼了)

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第1题
遇到客户投诉,先了解顾客想要的解决方案,客服人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好()

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第2题
S国知名服装品牌Z公司以快速反应著称服饰行业,该公司每年提供2万多种不同的产品供顾客选择,从设计理念到成品上架,仅需10天时间。公司总部设计师可以实时与全球各地的专卖店店长召开电话会议,了解销售情况和顾客反映,并同步调整数据库中款式、花色、面料等信息,而这些信息可与原料仓储数据库相联系,极大缩短了供应链的反应周期。本案例中,体现Z公司在生产运营战略的竞争重点有()。

A、交货期

B、质量

C、成本

D、制造柔性

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第3题
如何提高顾客试穿率,怎么让顾客试穿()

A、快速判断出顾客体型

B、观察顾客触碰的款式,利用一丢二推鼓励试穿

C、利用畅销款、主推款、库存量大款!多次尝试推荐给不同顾客

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第4题
打包服务需要注意什么()

A、询问顾客打包什么餐点

B、打包时需要用干净的餐具打包,勿用顾客使用过的餐具

C、打包好后根据餐点的不同告诉顾客回家储存的方法及怎么加热食用,并建议尽快食用,特别是小龙虾等不能过夜的餐点

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第5题
使用奈沃科时,有些人很容易出现一些适应反应,需要提前告知,所以事先对顾客身体状况了解非常重要。事后辩解,顾客普遍不容易接受()

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第6题
顾客导向是指企业对竞争者短期内的优劣势及长期能力与策略进行了解,以便企业对市场信息的活动及变化快速做出反应()

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第7题
通过成交率,可以反应什么()

A、反应店铺人员服务话术标准与否

B、反应服务的效果和工作效率

C、反应当地顾客对VR的了解程度

D、反应店铺人员的推销技巧

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第8题
关于七星服务卡的内容,以下说法正确的是()

A、针对所服务的不同顾客,讲解对其有用的利好政策

B、可通过顾客建议,了解顾客需求

C、为第二次上门做铺垫

D、顾客能通过服务卡内容了解到产品优惠价格

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第9题
想要做好建议销售,我们首先要了解产品,面对不同的顾客都要有热情、耐心的态度()

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第10题
顾客说不一定大家用了好,很多体质都不同,我们如何回答是最好的()

A、你不试一下怎么知道不适合你

B、我们家的产品,任何体质都适合

C、也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我

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第11题
下面哪些是好服务()

A、不说难听话,用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同

B、退货快但是了解原因,了解顾客需求做顾客需求

C、练好技能,为顾客提供最合适的搭配,满意而归

D、我们要做的就是服务好每一位顾客,感谢顾客的到来,感谢顾客提建议,认真热情服务好每一位顾客

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