题目内容（请给出正确答案）

王阿姨有一单上午10点日常订单，早上9点时突然家中有急事，以下做法正确的是（）

[单选]

王阿姨有一单上午10点日常订单，早上9点时突然家中有急事，以下做法正确的是（）

A、立马回家，并通知客户自身情况

B、告诉自己组里的小姐妹，让她帮自己去做这单

C、电话通知客人，并向公司运营报备

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第1题

交接班时双方一定要清点卡数，避免出现多卡少卡，CPC平台上午()点之前要盘点。

A、8点

B、9点

C、10点

D、11点

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第2题

首询解决率SOP中，建议两个时间段触发短信告知用户服务单跟进进度，时间分别在（）

A、上午9点-10点，下午6点-7点

B、上午8点-10点，下午5点-7点

C、上午8点半-10点，下午5点半-7点

D、上午8点半-10点半，下午5点半-7点半

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第3题

20研究表明，学生在一天内的学习能力是不断变化的。通常情况下，学生一天中学习能力最强的时间段是（）

A、早晨6点~8点

B、上午9点~11点

C、下午2点~4点

D、晚上8点~10点

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第4题

喝茶小技巧有哪三个时间段（）

A、早上7点

B、下午3点

C、上午10点

D、下午5点

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第5题

无特殊情况业务早报最晚什么时候发布（）

A、早上9点

B、早上10点

C、早上10点半

D、早上11点

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第6题

预约今日9点上门订单，师傅10点异常报备表示无法上门，异常报备客服应如何操作（）

A、登记客诉

B、反馈派单同事优先改派

C、登记紧急招募云表格

D、直接反馈专项组同事

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第7题

线上客服接待的时间为（）

A、早上8点至晚上10点

B、早上9点至晚上9点

C、早上9点至晚上10点

D、视各店情况不同灵活调整

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第8题

日间护理最佳时间（）

A、早上11点-中午12点

B、早上10点-中午12点

C、早上9点-中午10点

D、早上10点-中午11点

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第9题

每日上午刷题时间为（）

A、上午9点

B、上午10点

C、上午10点半

D、上午11点

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第10题

您希望下次考试安排在什么时间段（）

A、早上9点-12点

B、下午2点-6点

C、晚上8点-10点

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第11题

关于上门取件工单，以下说法正确的是（）。

A、工作时间内（9点-18点）需1小时内进行响应系统，非工作时间内（18点-次日9点）需次日10点前进行响应系统

B、工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理

C、上门取件单预约当天需当天闭环，未闭环订单判定为不及时

D、送新拉旧类型工单，新机已配送，旧机必须拉回站点

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