题目内容（请给出正确答案）

[多选]

起飞后，带班乘务长广播中，要重点突出（）；遇到颠簸时再次强调

A、旅客睡觉时，系好安全带

B、旅客在座位上，需全程系好安全带

C、旅客在颠簸时系好安全带

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第1题

舱门关闭，操作滑梯预位后，带班乘务长下达安全检查指令。乘务员需立即执行安全检查程序，停止订餐、送饮等客舱服务工作。对于地面未完成的旅客服务工作，起飞后择机提供（）

是

否

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第2题

飞机起飞，系好安全带指示灯熄灭后，乘务长负责调亮客舱灯光，进行餐饮服务广播。实际飞行时间()分钟的航班，取消起飞后餐饮广播。

A、≤60分钟

B、≤70分钟

C、≤80分钟

D、≤90分钟

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第3题

“安保广播”的播放时间为：起飞前安全检查广播“013”之后，航班起飞前完成，如因机场跑道较短，客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完成播放“安保广播”，可调整为起飞后钟进行播放（）

是

否

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第4题

“安保广播”的播放时机为：起飞前安全检查广播（013）之后，航班起飞前完成。如因机场跑道较短，客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完整播放“安保广播”，可调整为起飞后钟进行播放（）

是

否

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第5题

“安保广播”的播放时机为：起飞前安全检查广播（013）之后，航班起飞前完成。如因机场跑道较短，客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完整播放“安保广播”，可调整为起飞后5分钟进行播放（）

是

否

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第6题

起飞后钟或平飞，乘务长须先通过内话与飞行机组确认飞行状态及航路天气，再内话通知全体组员开始服务前准备，广播通知旅客全程系好安全带（）

是

否

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第7题

乘务员在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间完成不少于钟的网上准备。带班乘务长要预先做好网上分工，在留言板块对颠簸防控、舱门/分离器操作等安全风险做好重点提示（）

是

否

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第8题

地面阶段，当带班乘务长收到疑似患病人员信息时，应立即向机长报告，以下措施正确的是：__（）

A、旅客未登机，暂停登机

B、登机过程中，中止上客

C、如登机完毕并关门，暂停推出

D、如飞机已推出，未起飞，由机长决定滑会

E、以上处置均正确

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第9题

客舱服务名片“木棉好声音”应从客舱广播和声音管理两个方面落实航班管理要求，在“声音管理”上带班主任/乘务长应关注什么（）

A、关注服务音量

B、登离机音乐音量

C、PED音量管理

D、以上都是

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第10题

A．日韩等计划飞行时间低于八小时的回程航班，空中乘务组要进行一次测温B．在欧、美、澳长航线回程航班的飞行中，原则上起飞后三小时进行第一次测温，落地前三小时完成第三次测温，期间乘务组择机对旅客进行第二次测温C．以上均正确

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第11题

乘务组在起飞后钟以及着陆前钟内，要重点维护好客舱秩序，遇有违反客舱安全秩序且不听乘务员劝阻的旅客，保卫组要及时介入果断处置（）

是

否

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