题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
业主来电投诉管家:之前的管家是女的休产假了,现在是男的代理,要投诉男管家,业主表示男管家态度很不好,业主停车位天天被电动车占,业主让管家画个线,管家也不画,要求先交物业费,但是业主交了物业费,车位事情也是没有处理好,每次跟管家说这个事,管家就说让业主找那些停业主车位的业主,业主觉得管家态度很不好,每次跟管家反馈,管家都回怼业主,非常不满,麻烦同事跟进处理,谢谢()
A、一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度
B、一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
C、一般责任类投诉——安全管理类——公共秩序管理——车辆乱停乱放
D、一般责任类投诉——物业收费类——收费管理——收费管理
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