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离店前销售顾问询问客户的个人信息并请客户签署信息保护声明()

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第1题
样板间接待员当遇到无销售顾问陪同的客户进入样板间时,应询问客户是否需要销售顾问陪同,征得客户同意后马上通知相关人员()

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第2题
向客户说明询问预算的理由是:为了方便销售顾问成交。()

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第3题
销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作,对于客户的询问和解释要耐心详细。()

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第4题
关于前台接待首页,特别关注-“未处理”的含义:目前店端所有销售顾问对于前台分配的到店客户未处理的客户数量()

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第5题
销售顾问在向客户介绍金融信贷产品的最佳时机是()

A、交车过程中

B、客户车辆保养过程中

C、客户到店选车的过程中

D、电话回访中

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第6题
销售人员进行展业应亲自面见客户,就客户与保险合同相关的情况进行询问,就有关保险合同的相关内容向客户进行详尽告知和说明,并正确指导客户填写投保书,对投保单进行有效初核;要求并确认客户亲自签署所有与保险合同有关的文件,包括但不限于投保书、投保提示、利益测算表、产品说明书、健康及财务告知书、理赔申请书、信访函、面访函、签收回执等重要表单等,并请客户亲自抄写风险提示语录()

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第7题
美好购车节,包括平台成交激励补贴——品牌客户4S店销售顾问在活动期间内(7月24日-9月30日)促成领券购车成交后4S店通过卖车通后台回传发票并备注“来源于美好购车节”审核通过后,发放京东e卡奖励,(金额根据各品牌实际情况而定)()

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第8题
某企业客户在门店购买过两次整箱茅台用于送礼,很少回复微信。销售顾问准备回访并挖掘购买需求,以下做法更合适的是()

A、直接向客户推荐门店主推品悠山、荷花酱酒,建议客户二选一

B、先寒暄问好,再向客户推荐北国颂系列,告知客户这款酒自饮更有性价比

C、先寒暄问好,告知各个品类都有促销活动,询问客户是否需要购买

D、先寒暄问好,告知茅台现在有合适的活动,询问并建议客户可趁活动多留几瓶、整箱更优惠

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第9题

某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?


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第10题
理财经理离职后,可以将管户客户的个人信息资料告诉其他人()

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第11题
前置接待触发条件的是服务顾问在前期沟通时,识别客户找店困难,包括首保客户和外地客户来店()

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