更多“消费者市场投诉分析维度包含()。…”相关的问题
第1题
打造样板市场对业务、经销商、消费者、市场四个维度提升意义都不大()
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第2题
根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号),投诉渠道管理部门统计投诉数据不包含代理机构()
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第3题
区域评价指标中竞争力维度不包含指标()
A、土储存量健康度
B、客户关系综合得分
C、投资多样性(非招拍挂占比)
D、跑赢市场项目占比
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号),“金融消费者投诉管理系统”工单信息或相关报表导出申请人应在审批通过后3日内进行导出信息,否则导出信息失效()
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第5题
物流投诉率=T-7日签收包裹中,消费者在7日内发起物流投诉的包裹占比(包含:除虚假签收、快递员服务投诉态度、是否额外收费)()
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第6题
在计算重复投诉和一次解决工单时,会包含工单来源为“跨省异地销户”的工单()
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第7题
当接到消费者投诉发现假货时,市场品管应第一时间与当地营业人员联系,预判是否有假货()
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第8题
独立的消费者,在()天以内(含()天),同一工厂、同一产品、同一批次、同一投诉类型(四级分类)的质量投诉,累计≥6次属于批量性市场质量投诉。
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第9题
市场外观检查时,B类缺陷是指一般缺陷,消费者能明显感知的外观质量缺陷,但还不至于造成投诉()
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第10题
批量类投诉是指来自独立的消费者投诉,在()天以内,同一工厂、同一产品(品种、规格)同一日期、同一罐号或生产线号相同、同类型投诉(内容物为三级分类【其中口感类问题包含异味及差】),其他均为四级分类)≥()起的质量问题。
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第11题
下面符合填写"投诉客户二次回访"工单的范围的包含的是()。
A、高频客户(当天来电5次以上)
B、五星、红名单客户
C、客户提出新的质疑,或需上一处理单位后续处理的
D、国际漫游投诉二次来电
E、有升级意向的
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