题目内容（请给出正确答案）

[单选]

()课件强调竞争，注重以强动机的方式进行练习和训练，可用于个人学习，也适合小组合作学习。

A、练习型

B、模拟型

C、辅助型

D、游戏型

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第1题

设计方案阶段的客户思维应强调客户语言转化，打造有溢价，强竞争，优品牌的产品（）

是

否

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第2题

以下哪项不符合网点大堂经理开展坐销工作时的注意事项？（）

A、注重和其他岗位人员在服务流程上的顺畅衔接，突出团队合作

B、在与客户的交流中主动收集客户需求和意见并及时反馈

C、在与客户的交流中加强风险教育，及时、明确地做好相关银行业务或产品的风险提示

D、以赠送小礼品等方式吸引客户存款或购买理财产品

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第3题

人本主义学习理论强调“以学生为中心”，注重培养认知和情感并行的知情合一的人（）

是

否

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第4题

“以注重商品和劳务的实际使用价值为主要目的的购买动机”属于消费者的（)购买动机。
A、求实购买动机
B、惠顾性购买动机
C、求廉购买动机
D、求名购买动机

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第5题

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，关注的是和谐与合作。（)

是

否

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第6题

互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程，或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。（)

是

否

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第7题

互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。（)

是

否

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第8题

公开选拔、竞争上岗应当科学规范测试测评，突出岗位特点，突出实绩竞争，注重能力素质和一贯表现，防止简单以分数取人（）

是

否

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第9题

“要不断学习新思想、新方法，以连续改进，适应新的进展变化……强调学习的有效性：更好的产品和服务，提升响应能力、适应能力、创新能力和效率”是质量奖十一项核心价值观中的（）。

A、促进创新的治理

B、组织的和个人的学习

C、重视职员和合作伙伴

D、注重结果和制造价值

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第10题

以油为传热媒介主要是以对流的方式进行传热，食用油的导热性比水好，储热性能强，一般食用油的燃点是300℃。()

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