题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

服务规范包括()

A、着装规范

B、仪容仪表

C、行为举止

D、电话礼仪

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第1题
不属于服务礼仪规范的是()。

A、浓妆艳抹

B、员工按规定着装

C、统一佩戴工号牌

D、仪容端庄

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第2题
外在形象规范就是根据需要,对人的仪容、仪表和仪态所规定的要求和标准,它包括着装规范、仪容规范和举止规范三方面()

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第3题
下面哪几个仪表着装标准()。

A、着装规范

B、仪容整洁

C、面带微笑

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第4题
保持良好的仪容仪表,()、整洁干净。

A、着装整齐

B、着装规范

C、着装得体

D、着装舒适

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第5题
“讲究卫生,仪容整洁”是()的内容。
A、安检人员执勤规范
B、仪容仪表规范
C、着装规范
D、语言行为规范

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身()等进行检查。

A、表情自然

B、着装发型

C、佩戴饰物

D、规范上岗

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第7题
客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范()

A、仪容仪表

B、着装

C、站姿

D、坐姿

E、问询指引

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第8题
仪表着装总体标准:着装规范,仪容整洁、面带微笑,端庄大方。()

正确

错误

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第9题
上班时坚守工作岗位,上班着装及仪容仪表符合血液净化室规范要求()

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第10题
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。()

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第11题
规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”是哪三轻:走路轻,说话轻,动作轻()

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