题目内容（请给出正确答案）

[多选]

上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（)等进行检查。

A、表情自然

B、着装发型

C、佩戴饰物

D、规范上岗

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第1题

整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（)
整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了()

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第2题

以下关于揽收作业出班前准备的说法正确的有（)。

A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净

B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可

C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等

D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行

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第3题

以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（)。
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行

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第4题

规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”是哪三轻：走路轻，说话轻，动作轻（)

是

否

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第5题

物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括()。

A、物业管理基础知识

B、仪容仪表

C、供水供电基本知识

D、停车场管理

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第6题

()是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训。

A、入职培训

B、职前培训

C、试用培训

D、员工培训

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第7题

关于入职培训，说法正确的是()。

A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

B、职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识

C、试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训

D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

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第8题

依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》（华电国际生〔2013〕913号)，新入厂员工在参加入厂三级
依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号)，新入厂员工在参加入厂三级安全教育培训并考试合格后，正式定岗前，必须参加安全技能培训认证的初始认证培训和考试，考试合格后取得上岗安全资格，方可从事相应岗位的安全生产工作。()

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第9题

服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。（)

是

否

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第10题

以下关于邮政企业员工仪容清洁的说法正确的有（)。

A、邮政服务人员在岗时的发型，应当以华丽为原则

B、女士使用的发卡、发带等头饰，应该素淡雅致、庄重朴素

C、女士可以涂抹带花色的指甲

D、在日常生活中，不要经常剔牙，饮食不要过热或过冷