题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
如遇大面积故障,解释话术:您当地因为大面积故障**(光缆断),导致附近的部分用户都无法使用,现正在紧急抢修当中,请稍晚再试()
是
否
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是
否
是
否
是
否
A、“您的情况确实非常特殊,我们也表示理解,您看这样处理怎么样?……”
B、“您刚才提出的要求,我无法直接给您答复,我会将您的情况反应给相关部门。”
C、“您看这样如何,我们承诺三天内给您一个具体答复?”
D、“这已经是最终处理结果了,您看要不您换个套餐试试?”
是
否