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[判断]

装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，装维人员应至少提前2小时通知客户（）

是

否

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第1题

上门收款原则上应当天清点入账,因特殊原因当天确实无法入账的可先寄库并在下一自然日及时清点入账（）

是

否

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第2题

“特事特办”服务是指因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，账户所有人无法亲自到本地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务，或账户所有人与营业机构不在同一地区，需要由异地营业机构紧急办理相关业务时，我行以客户授权委托他人代办、上门现场办理等方式向个人客户提供的金融服务（）

是

否

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第3题

装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（)再次通知客户。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

计提五险时，若因特殊原因政府同意延期缴纳，根据人事部提供延期缴纳金额与账面余额的差额计提，计提后应付职工薪酬/社会保险费余额为人事部提供延期缴纳金额（）

是

否

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第5题

献血者的个人保存资料若因需要而移动时，监督体系应做好以下哪些登记()。

A、经科主任同意

B、移动原因

C、借用人姓名

D、借用时间

E、归还时间

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第6题

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（)

A、有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明

B、委托书

C、代理人与被代理人的有效实名证件

D、存款凭证

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第7题

航空货物装机前，承运人及其地面服务代理人应当对飞机货舱进行检查（）

是

否

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第8题

对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便来公司提交索赔申请材料的客户，分公司推行上门受理等便捷服务（）

是

否

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第9题

志愿服务报到前，应不可抗力因素或特殊原因，导致志愿者不能正常参加志愿服务的，经派出省项目办批准并报全国项目办备案（）

A、可解除招募协议

B、不可解除招募协议

C、既可解除又不可解除招募协议

D、以上都不可以

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存（）

是

否

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第11题

选定地址后，资源预判前需要输入什么（）

A、装机楼栋

B、装机小区

C、装机楼层

D、什么也不用输入

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