客户携出后，在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用（）

第1题

用户携出后会影响的哪些权益和业务（）

A、因技术与设备等差异，可能需要更换终端

B、切换期间可能会短时间影响正常通信

C、需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用

D、在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用

E、携出方及其合作伙伴提供的部分业务无法继续使用

F、不能使用微信、QQ

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第2题

以下是需要明确告知客户携号转网相关注意事项的是（）

A、因技术与设备等差异，客户可能需要更换终端

B、客户启用新卡的时间点

C、携出方及其合作伙伴提供的部分业务（服务）将无法继续使用

D、客户在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用

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第3题

用户在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠可以继续使用（）

是

否

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第4题

用户在携出方信用度，积分、VIP级别等各种优惠，均可继续使用（）

是

否

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第5题

携号转网完成后，用户在原运营商享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可能无法继续使用，在新的运营商，视同新入网用户，网龄需重新计算，详情请咨询运营商（）

是

否

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第6题

如果联通号码办理携出转网，用户之前在联通的积分、信用度、VIP在携出后，均会清除消失，即使再次携入，也等同于新入网用户重新计算（）

是

否

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第7题

我司用户携号转网后，原先办理的联通公司的业务，如积分、信用度、VIP在携出后，均会清除失效（）

是

否

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第8题

用户携出后，如携转后该身份证在电信已无产品，积分则会清零（）

是

否

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第9题

对携出靓号要做好维系工作。在携出服务触点争取提供优质服务的机会，认真听取客户意见，了解用户诉求，能降档的降档，能优惠的优惠（）

是

否

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第10题

客户在办理携号转网时，与携出方已签订在网协议，必须先解除相关协议后方可办理。客服人员主动告知活动未到期，建议客户活动到期后再办理，或到携转服务指定营业厅办理解约事宜（）

是

否

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