在上门安装服务时不得（)、穿拖鞋。
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第1题

根据中国电信对社会公布的三项服务承诺，对（)等通信安装类业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务。

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第2题

家政服务员在室内活动穿拖鞋时，必须要穿袜子。（)

此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

上门安装“五个一”（)、一块防尘布、（)、（)、一张服务监督卡。

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第4题

天翼智能组网具体包括五个阶段，内容是（)
A.需求沟通、方案设计、安装部署、提供终端、保障服务。
B.需求沟通、现状测试、方案设计、组网实施、测试验收。
C.需求沟通、现状测试、方案设计、安装部署、测试验收。
D.用户申请、上门测试、方案设计、组网实施、测试验收。

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第5题

客户端着装应符合下列要求（)

A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装

B、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前

C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

D、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状

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第6题

保证行走安全，老年人不宜穿（)
A.合脚布底鞋
B.拖鞋或塑料底鞋
C.平跟软底鞋
D.防滑橡胶底鞋

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第7题

指导偏瘫老人自行穿鞋袜，不恰当的做法是（)
A.选择易穿的鞋袜
B.坐位，偏瘫的腿架在健侧腿上，用健侧的手帮助穿鞋袜
C.用鞋拔帮助穿鞋
D.偏瘫侧穿拖鞋

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第8题

下列表述正确的是（)

A、装维人员应在接到装机工单的2小时内与用户预约上门安装时间

B、除客户另约时间外，应在4小时内上门安装

C、进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D、除客户另约时间，装维人员从接到报装任务到完成服务开通工作，最长不得超过24小时

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第9题

为了安装时保证滤料的清洁和严密，高效过滤器的外层包装（)洁净室。
A、不得带入
B、可以带入
C、可以拆封在
D、可以清洗在

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第10题

关于不间断电源UPS安装要求，说法错误的是（)
A、各连线的线间、线对地问绝缘电阻值应大于0.5MΩ。
B、不间断电源输出端的中线(N极)，必须与由接地装置直接引来的地线干线相连接，做重复接地。
C、安装时应横平竖直，水平度、垂直度允许偏差不应大于1.5%。
D、主回路与控制回路应分别穿保护管敷设;在电缆支架上平行敷设应保持l50mm距离。

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第11题

各工序的工作人员应使用相应的劳动防护用品，不得穿拖鞋、硬底鞋或赤脚上塔作业。（)

是

否

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