题目内容（请给出正确答案）

[主观]

以下不属于道歉用语的是（)。
A、“对不起”
B、“非常抱歉”
C、“不好意思”
D、“不客气”
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更多“以下不属于道歉用语的是（)。A、“对不起”B、“…”相关的问题

第1题

交谈礼仪的基本用语有()。

A、问候语

B、请求语

C、感谢语

D、道歉语

E、道别语

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第2题

下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是()。

A、您需要我们为您解决哪些方面的不

B、你要治什么病

C、请用茶，请您先休息一下

D、欢迎您再次光临

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第3题

以下不符合交通运输执法用语规范的是（)。
A.请出示你的从业资格证
B.你再狡辩，我们将加重处罚
C.现在向你询问有关问题，我们依法对询问情况制作笔录，请如实回答。如果你不如实回答，你将承担相应的法律责任
D.请你再次考虑是否签字。如果你拒绝签字，我们将记录在案，依法处理

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第4题

下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是（)。
A、“您好”
B、“请”
C、“抱歉”
D、“再见”

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第5题

在教学过程中，以下什么行为将会降低教员的威信，同时也影响学生对教学内容的理解（)。
A、采用过于抽象教学的教学方法
B、使用生动活泼的语言
C、语无伦次及用语粗俗

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第6题

对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定，以下()描述是错误的。

A、销售人员可以是不具有理财从业资格的人员、销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务

B、商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意

C、销售过程的风险确认可以低于网点标准

D、销售过程应当录音并妥善保存

E、从业人员应明确告知客户销售的是理财产品。不得误导客户

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第7题

以下属于基本服务用语的是（)

A、请

B、没问题

C、谢谢

D、对不起

E、再见

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第8题

在任何情况下车站值班员通知助理值班员接车用语：“×（次)接近，×道停车（通过或到开)”，均为用语不规范。（)

是

否

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第9题

依据TSG T7001－2009相关规定，以下不能作为检验结论中的用语的是。
A.合格
B.不合格
C.无此项
D.不符合

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第10题

以下哪项是符合客服代表服务礼仪的用语（)

A、刚才不是跟你说了吗？

B、对不起，请您再重复一遍好吗？

C、请问您贵姓？

D、祝您心情愉快，欢迎您再次拨打10000号!

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第11题

以下属于装维人员服务禁用语的是（)

A、不知道，这事不归我们管

B、我哪知道

C、说了多少遍了，还不明白

D、对不起，让您久等了

E、自己看说明书

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