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《宁骏物业秩序例行事务》（）

[主观]

A．项目秩序部需按照例行事务标准组织员工的体能培训，并达（）的训练频次，并要求相对固定时间、每次1小时以上，要求全员参与（分白夜班执行）B．1次/周C．2次/周D．1次/月E．1次/半月F．无

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第1题

宁骏物业（项目负责人）主要例行事务工作标准归属于（）

A、《宁骏物业城市各专业负责人主要例行事务》

B、《宁骏物业项目管理岗位负责人主要例行事务》

C、《宁骏物业项目各专业岗位主要例行事务》

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第2题

宁骏物业项目环境负责人主要例行事务包括（）

A、计划管理

B、供方管理

C、会议管理

D、内部管理

E、资金管理

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第3题

秩序员主要例行事务，以下做法正确的是（）

A、在巡逻时发现问题，对自己不能解决的问题及时报事

B、交接班时只要提前10分钟到岗就可以

C、负责岗位周边卫生，保证在视线范围内无明显垃圾

D、交接班时对班未完成的工作，必须完成才可下班

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第4题

物业服务中心工作人员在项目范围内发现可疑物品时，切勿擅自移动，须第一时间向秩项目经理报告可疑物品的位置、准确形状和特点（）

是

否

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第5题

张先生对项目其他的都非常满意，但是听到高层物业费（）以后，觉得有点太贵了。经纪人梁亚南解释说，本小区物业公司是（），高端社区服务经验非常丰富，在全国物业公司中排名都是前几名，同样的物业服务，其他小区一般都要更贵

A、4.9元/㎡/月中骏泰和物业

B、4.9元/㎡/月第一太平物业

C、5.9元/㎡/月第一太平物业

D、5.9元/㎡/月中骏泰和物业

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第6题

在服务中心其他部门下班期间，项目现场如无更高级别人员，则秩序维护领班应作为现场当值__负责项目内管理事务（）

A、最高负责人

B、现场管理员

C、执行员

D、代理经理

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第7题

公共安全防范管理服务为维护公共治安、施工安全、物业正常运行秩序等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括()。

A、出入管理

B、物业项目公共安全秩序维护

C、灾害防治

D、配合政府开展社区管理

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第8题

各级秩序维护人员应熟知（）中秩序维护标准等公开文件、制度中有关项目公共秩序方面的管理规定或注意事项，在不违背这些规定的前提下遵照公司作业规范履行秩序维护职责

A、标准化运营手册

B、物业服务合同

C、法律法规

D、物业管理条例

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第9题

根据《华润万象生活购物中心物业客户投诉处理工作指引》，有效投诉定义为：指客户对项目物业在管理服务、服务收费、维护养护、环境管理、秩序维护等方面失职、违规、违纪、违法等行为的投诉（）

是

否

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第10题

项目制造收费氛围,让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比如:（）遇见比较熟悉的未交费业主，就可以提醒业主该交物业费了

A、秩序维护员

B、保洁员

C、技工

D、管家

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第11题

下列不属于红茶的为()。

A、金骏眉

B、大红袍

C、九曲红梅

D、宁红

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