《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以（)罚款。

A.1—2倍

B.1—3倍

C.2-3倍

D.2-4倍

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：站、车存在（)，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的。
A.安全隐患
B.火险隐患
C.伤害隐患
D.事故隐患

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：责任造成旅客、货主（)的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身伤害

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：责任造成旅客、货主（)及以上伤害的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（)的。
A.影响
B.不良影响
C.较好影响
D.极坏影响

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（)的。
A.200元以上
B.200元以下
C.1000元以上
D.1000元以下

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（)的。
A.500元以下
B.1000元以下
C.1500元以下
D.2000元以下

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（)及以上伤害的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：旅客、货主投诉或（)，在社会上造成较坏不良影响的。
A.曝光
B.新闻曝光
C.媒体曝光
D.新闻媒体曝光

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（)的。
A.批评
B.意见
C.表扬
D.批评意见

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：责任造成旅客（)漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A.8人及以上
B.9人及以上
C.10人及以上
D.7人及以上

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：责任造成旅客（)漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A.3人以下
B.5人以下
C.8人以下
D.10人以下

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！