顾客想要改地址，我们可以直接承诺一定会修改成功（）

A、安抚顾客不要担心，我们会报警处理，为顾客追回款项

B、让顾客自己报警处理，询问顾客具体情况，做好登记，及时反馈主管和中台

C、安抚解释我们一定会处理好，让顾客耐心等待即可

D、告诉顾客还有很多人被骗了，属于正常现象

A、观察顾客的朋友圈

B、分析顾客到店时间的规律

C、顾客购物时巧用非销话术与TA交谈

D、分析顾客的购买信息，通过购买品类推测顾客职业

A、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

B、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

C、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

D、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会尽快为您安排发出，24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

是

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A、第一，质量（大家可以通过店面试洗，让顾客亲眼所见我们洗衣液的神奇效果）

B、第二，价位（原价288箱活动价格99元）比市场上其它洗涤用品便宜的多

C、第三，消毒细菌性，安全性（国家准字的消杀产品，有杀菌抑菌功效，不含磷，不含荧光剂，一经查出，以零售价格10倍进行赔偿！）

D、第四，承诺（厂家承诺，无效退款！）

是

否

是

否

A、加入购物车一起下单

B、推荐套装

C、直接告知没有赠品

D、引导收藏加购

A、不确定客户地址能不能收到，直接拒绝

B、及时与仓库和快递确认停发地区，如已恢复及时安排补发

C、确认用户地址还在停发范围的，建议顾客先退款，后续恢复可保价重新拍

D、补发后单号发审单确认，是否可以正常推送