11月11日当天的订单均有运费险，运费险是在买家产生退换货成功后，系统在72小时内自动理赔（）

第1题

关于运费险规则，以下说法不正确的是（）

A、每笔订单仅理赔一次

B、确认理赔后赔款项直接打款至买家对应的红包或零钱余额

C、客户在平台购买的所有商品均有运费险保障

D、协商记录显示退款成功后才会进行运费险理赔

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第2题

用户来电申请退运费险，表示当时支付了25元运费，专员核实是后台显示订单已投保，告知7-10个工作日会打款至绑定来分期的支付宝账号上（）

是

否

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第3题

关于运费险理赔前提，以下说法正确的是（）

A、商家发货后的90天内为理赔有效期

B、客户需要上传正确的退回物流单号

C、1个订单只能购买1份运费险，只能享受一次成功的理赔

D、客户上传退回物流单号后即可获得理赔

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第4题

只要是商家的问题，有没有运费险或者是超出运费险的赔付范围，运费都是要商家赔付（）

是

否

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第5题

只要是商家的问题，有没有运费险或者是超出运费险范围，运费都是商家赔付（）

是

否

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第6题

只要是商家的问题，有没有运费险或者是超出运费险的赔付范围，运费都是要商家赔付（）

是

否

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第7题

我们可以通过赠送运费险来增加商品的附加值（）

是

否

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第8题

关于运费险，以下说法不正确的是（）

A、买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔

B、非商家责任产生的退换货，运费险不足的部分，需要客户自行承担

C、运费险全部是由商家为顾客购买

D、运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需商家自行购买

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第9题

客户退货单号写错了，运费险是不赔付的（）

是

否

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第10题

客户购买了产品有运费险，客户确认收货后申请了退货退款，运费险依然有效（）

是

否

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第11题

在淘宝网上，若不想承担退换货的风险，买卖双方都可先行投保运费险（）

是

否

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