题目内容（请给出正确答案）

[判断]

营销和客关组织的所有的客户活动，置业顾问必须点对点邀约客户参与（）

是

否

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第1题

活动邀约类：售楼处定期举行的活动置业顾问合理安排分批次对老客户进行邀约，至少每月邀请客户参加一次售楼处活动（）

是

否

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第2题

对于开发商的案场判客纠纷依据，经纪人可自主收集的资料信息有哪些（）

A、经纪人邀约客户的记录

B、选项28经纪人带客到案场时与客户和置业顾问的三人合影

C、经纪人在带看时填写的无开发商授权人员签字的带看单照片

D、经纪人在跟进客户进度时有明确阐述客户认购的是自己某天所带同一楼盘的沟通记录

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第3题

线上运营的目的是（）

A、获客和留客

B、内容活动现实拉新、裂变、促活

C、微信群和朋友群实现品牌传播

D、持续加温客户，为邀约客户参与线上线下营销活动、最终实现成交奠定基础

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第4题

案场销售/渠道专员通过融客+发展的下级经纪人报备到顾问/专员所在项目的客户不会进入泛营销待分配，该类客户的一级渠道为销售自拓/渠道自拓，由发展人和被发展经纪人线下约访，客户到接待台转访时再分配给置业顾问（）

是

否

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第5题

哪些是属于一同邀约的内容（）

A、跟现场置业顾问提前沟通客户关键点，一起协作促成

B、在客发规定时间带客集中挤压现场氛围

C、集中时间、集中地点、准备1分钟好邀约词，限定时间、限定任务进行邀约

D、聚焦时间，现场协助拿单

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第6题

置业顾问将分配的来电于三日内进行回访邀约（首次回访要求电话回访），回访内容应为有效通话内容，并记录于《来电客户登记本》上，不允许有空项（）

是

否

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第7题

置业顾问主动邀约业主关注项目、公司或区域微信公众号（要求在现场完成，协助客户关注；如事后微信通知，需提供客户关注证明）（）

是

否

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第8题

认购条款:置业顾问必须指引客户阅读公示栏的合同条款及项目情况公告等文件，然后再清楚的为客户介绍认购书条款，清晰解释项目和所认购单位的情况（包括价格、优惠方式、管理费、物业维修基金、税费等），指引客户阅读应收款明细、装修标准及平面图等情况，客户如有疑问，置业顾问应专业热情地为客户讲解后再签署认购书（）

是

否

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第9题

每月对集团运营管理部客户服务组所提供的各项目第方三满意度调研数据进行分析，并就准业主I及准业主II的总体满意度得分及排名情况对各项目进行考核，第一责任人为销售统筹管理及项目营销负责人，第二责任人为置业顾问（）

是

否

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第10题

若无营销经理、置业顾问陪同的看房客户，征询客户意见，是否需要介绍，视情况判断自行介绍或请置业顾问介绍。（分值：3分）（）

是

否