题目内容（请给出正确答案）

[主观]

与客户握手的时候要坚实有力，尽可能将一个（)、（)、（)、（)的形象传达给客户，但是对女性客户最好不要主动伸手。
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第1题

将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜，并保留（)，尽可能将原包装密封或密闭。有储存温度要求的，必须按规定温湿度条件存放。

A、原包装

B、标签

C、说明书

D、药品注册证

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第2题

关于高血压合并脑卒中治疗说法正确的是（)。

A、一般脑卒中患者，应进行积极地常规治疗

B、对于老年或者是高龄患者，应谨慎使用降压治疗

C、降压应从小剂量开始，根据患者耐受性调整药物和剂量

D、如果出现头晕等现象，应减少给药剂量或停药

E、尽可能将血压控制在安全范围(160/100mmHg以内)

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第3题

握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。（)

是

否

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第4题

避灾硐室隔的门框可采用坚实的木质结构，但厚度不得小于（)。门框要包边沿口，有垫衬，四周与门扇接触严密。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.250mm
E.300mm

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第5题

服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（)

A、只有服务顾问A是正确的

B、只有服务顾问B是正确的

C、服务顾问A和B都正确

D、服务顾问A和B都不正确

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第6题

信息收集的具体步骤包括()。

A、理财师自己没有心理障碍

B、引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息

C、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息

D、制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私

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第7题

握手时应等客户先伸手，再迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重（)

是

否

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第8题

为减少对客户工作的影响，运维人员在客户端进行开通调测时一般要求（)次完成，并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过（)人。
A、1，2
B、1，4

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第9题

在TCP的连接过程中要经过三次握手，在第一次握手中发送方需要把TCP头中的（)位置为1，表示连接的开始。
A、32位序列号
B、ACK
C、SYN
D、FIN

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第10题

与like一起用的时候，代表任何一个字符的是______。
A.*
B.？
C.#
D.$

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第11题

为实现可靠传输，TCP在数据传输之前要通过三次握手建立连接，下面说话正确的是（)。

A、在三次握手中，不仅要完成初始化建立连接，同时也在传送应用层数据

B、SYN标志位只有在建立连接时才被置为1，握手完成后就被置为0

C、所有主机的序列号都是从1开始

D、其中一台主机以序列号X开始，则另外一台主机的应答序列号以X+1开始

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