握手时应等客户先伸手，再迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重（)

第1题

握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。（)

是

否

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第2题

服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（)

A、只有服务顾问A是正确的

B、只有服务顾问B是正确的

C、服务顾问A和B都正确

D、服务顾问A和B都不正确

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第3题

男士与女士握手时，时间应稍短，拉住她人的手不放也是很不礼貌的。（)

是

否

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第4题

下列对投递服务手势的描述，错误的是（)。
A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户
B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方
C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思
D.除非用户示意，不应主动与用户握手

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

握手时，手掌向下，被称为（)握手，表示性格软弱，处于被动、劣势或受人支配地位的表现。

A、平等式

B、乞讨式

C、控制式

D、手套式

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第6题

握手的先后次序正确的是()。

A、女先男后

B、尊先卑后

C、长先幼后

D、男先女后

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第7题

握手时手掌在下，是所谓“（)”，是性格软弱、处于被动或易受人支配的表现。

A、手套式

B、尖塔式

C、乞讨式

D、控制式

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第8题

为实现可靠传输，TCP在数据传输之前要通过三次握手建立连接，下面说话正确的是（)。

A、在三次握手中，不仅要完成初始化建立连接，同时也在传送应用层数据

B、SYN标志位只有在建立连接时才被置为1，握手完成后就被置为0

C、所有主机的序列号都是从1开始

D、其中一台主机以序列号X开始，则另外一台主机的应答序列号以X+1开始

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第9题

用两只手握住对方的一只手并上下摇动，是（)握手，表示热情欢迎、感激、有求于人、肯定契约关系等意义。

A、手套式

B、尖塔式

C、乞讨式

D、控制式

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第10题

仰泳出发的握手器必须同时有横的和竖的,设在出发台上,应高出水面多少厘米（)
A.20～50厘米
B.30～60厘米
C.40～70厘米
D.50～80厘米

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

（)是由绝缘部分和握手部分组成，绝缘和握手部分用胶木或硬橡胶制成。

A、支持器

B、高压验电器

C、验电器

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