中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在营销支撑、项目实施管控、客户服务等工作中的操作和管理平台，是客户工程师团队开展跨域协同、扁平化支撑工作的唯一工单流转平台（）

是

否

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更多“中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中…”相关的问题

第1题

电子渠道与哪些渠道共同构成中国电信营销服务渠道体系（)

A、直销渠道

B、政企客户渠道

C、实体渠道

D、社会渠道

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第2题

关于数据提取处理下列说法正确的是（）

A、数据提取需求未经审批或超过集团数据安全管理规定，不予提供

B、系统功能已支撑相关数据查询及下载，后台仍可人工进行数据提取操作

C、周期性数据提取需求运维也可支撑

D、数据提取可以从生产库进行访问及抽取

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第3题

对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访，可以了解客户的意见，确定客户网络的运行情况和业务使用情况，解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度（)

是

否

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第4题

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过巡检，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解（)

是

否

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第5题

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（)，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（)，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A、巡检，例行测试
B、例行测试，巡检

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

全成本系统中，市场经营线其他-默认“综合行政费用”按照“客户服务”成本分摊至实体渠道、政企渠道及电子渠道的比例进行分摊（）

是

否

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第7题

现阶段，中国电信进行客户战略分群优化，将客户分为哪三大战略客户群（)。

A、大客户、公众客户、流动客户

B、行业客户、中小商业客户、公众客户

C、政企客户、家庭客户、个人客户

D、大客户、商业客户、公众客户