题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
10000客户服务中心是中国电信面向()提供营销服务的电子渠道。
A、家庭客户
B、个人客户
C、所有客户
D、中低端客户
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A、家庭客户
B、个人客户
C、所有客户
D、中低端客户
A、领航所诠释的是中国电信的竞争优势
B、领航对于中国电信意味着:一个专业人士的形象
C、领航对于企业客户意味着:企业始终如一的追求
D、领航代表着“商务领航”主要面向行业内具备领先优势的企业推广
A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
是
否