现场稽核发现装机人员在装机过程中有带静电手环但无静电手环点检记录。装机人员回答:每次装机都带静电手环，只是忘记做点检记录（）

现场稽核发现在装机过程中有带静电手环，但是查记录无，装机人员的回答是我每次装机都带静电手环，但是忘记记录，这是否合格（）

对登机旅客及装入货舱的行李、货物的数量应当仔细核对，发现可疑人员或物品必须禁止登机或装机。（)

安全检查特别工作方案的实施中包括对登机旅客及装入货舱的行李、货物的数量应当仔细核对，发现可疑人员或物品必须禁止登机或装机（）

装机完成后，4个规范动作包括（)

预约上门时，必须告知机主本人携二代身份证原件在现场实名后才能装机（）

当装维员手机APP接收到装机工单后，带上光猫机顶盒，在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户，上门完成装机回复工单（）

客户要咨询装机业务时，回访人员在询问装机地址应使用的服务用语（)
A、忌语：“什么地址？”
B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”
C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间（）

装机过程中，上门装维服务人员应在预约时间前5-钟到达现场（）

装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求（）

公共航空运输企业和机场管理机构应当采取措施，确保行李分拣、存放、装卸区仅允许授权人员持证进入，在装机前应当核对行李标签及数量，防止非本航班承运的行李装上航空器（）