小杨是你热心肠的朋友。你工作遇到麻烦，他信心满满给你支招，但你并不认同，你会怎么说（）

A、小杨，我的工作你又不懂，别再说了

B、小杨，我其实就是跟你唠叨两句，其实我都处理好了

C、我理解了，这确实是个思路。你还有什么建议吗

D、嗯，我确实需要慎重一些。你遇到过类似的问题吗怎么处理的

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第1题

下面的情境转述正确的一项是（）。小青动身去广州探亲，小强去送行。小青说：“我从小华处借的书，请你明天代我去还，替我好好谢谢他。”第二天，小强把书还给小华时，该怎么说

A、小强说：小华，小青昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你

B、小强说：小华，小青昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你，还让我替他好好谢谢你

C、小强说：小华，他昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你，还让我替他好好谢谢你

D、小强说：小华，他昨天动身去广州探亲了，临走时，他委托我把他从你那儿借的书归还给你

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第2题

以下哪个问题是暗示问题（）

A、小张说：确实是，现在网络这么普及，大家基本每天都离不开网络。那像咱们学校，一般人员最主要的都集中在什么地方上网呢

B、小张认真的说：杨主任，虽然这些在宾馆住的人，素质都很高。但万一呢，万一他们做了什么事情，比如发表了一些敏感的言论，上面查下来，你该找谁去呢

C、小张说：是的，一台交换机的不同端口可以用不同的认证方法，甚至一个端口可以同时用两种认证方法，您觉得会不会给你带来一些帮助

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第3题

下列句子中，标点符号使用不当的一项（）

A、直指的意义易用，联想的意义却难用。因为前者是固定的，后者是游离的，前者偏于类型，后者偏于个性

B、如果她发觉是件代替品，她会怎么想呢会怎么说呢她会不会把她的一个朋友当作贼呢

C、这一带在古代就是一个少草木，多大沙（《汉书·匈奴传》）的地方

D、你难道就不能快一点吗，我的小祖宗妈妈见到儿子以这样的速度行走，忍不住发火了

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第4题

A．我们的初级无忧班有不过退费协议，其实就是同学的一种保障，你跟着学习计划人认真学习，通过初级问题不大，即便没有通过也可以根据协议退费B．你不要着急，我能理解你的心情.其实老师看了后台你的学习数据是不错的，稳扎稳打，我们要调整好心态去参加考试，遇到学习问题也不要慌张，老师会一直陪着你的，现在是遇到了什么问题我们先来解决问题C．你现在已经退不了了，不能退费D．对学员小A说:我不管，你去找你卖课给你的销售吧

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第5题

A．服务员毛毛虫在服务过程中了解到张哥第一次到海底捞就餐，下午要做飞机去出差，于是，在张哥临走的时候，给张哥送了2个苹果和2个橙子，并送上祝福：祝张哥平平安安，心想事成，这些水果您可以在路上吃B．服务员在中午不忙的时候，可以组织伙伴到旁边的事业单位去送一些饮品或打折卡，如豆浆、柠檬水、凉茶、赠菜卡等，开发新客户C．服务员小曹为了发展新客人，就告诉客人，下次你来找我，我就给你打6折，再送你一个菜D．服务员小杨在给客人服务过程中，客人对她的服务很满意，就邀请小杨坐下来一起用餐，小杨同意了

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第6题

清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

营业员在网点遇到记者采访，以下哪种回复方式最恰当？（）

A、“抱歉，你提的这个问题我不是很清楚，你可以去问XXX，他的手机号是xxxxxxxx”

B、“你说的这个事情的确存在，但具体情况我不太清楚。抱歉”

C、“抱歉，我们银行有规定，我无权回答这个问题。你得问相关负责人”

D、“抱歉，你提的问题我不清楚，你留下你的联系方式和采访提纲，我尽快上报给相关负责人，让他给你答复”

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第8题

打电话的是你的朋友Tom，他会怎么说（）

A、I'm Tom

B、This is Tom speaking