导游人员在接团后,发现有位游客脸色不佳,似乎不太舒服,这时导游人员应该（）

A、组团社与接团社之间工作衔接失误

B、导游人员行程安排不当

C、导游人员没有核实团队资料

D、游客在上一站或途中滞留,不能准时到达

A、错接事故发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员都是地陪

B、导游人员都是地陪,但错接的团分属两家旅行社

C、错接的团分属两家旅行社

D、错接的团属同一家旅行社,但其中一名导游人员是全陪兼地陪

A、报告旅行社领导

B、向游客说明情况并致歉

C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D、如错接的团分属两家接待社，必须换团

E、写饭店联系，看应接的旅游团是否已人住饭店

A、刚出现恐怖袭击的巴黎街头

B、游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区

C、青岛第一海水浴场戏水

D、下一站景点曾经去过

E、游湖泊景观时不随团走路，划船欣赏湖域风光

A、各位女士

B、各位先生

C、各位团友

D、女士们,先生们

E、各位嘉宾

是

否

A、准备面临艰苦复杂的工作

B、准备承受抱怨和投诉

C、准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

D、准备结交更多的朋友

A、须征得领队和其他成员的同意

B、要求外籍亲友出示有效证件,办理入团手续,交付必要的费用

C、了解其外籍亲友的姓名、身份、活动的内容

D、如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团活动,导游人员应尽力为其提供良好的服务

A、游客提出在自由时间要单独外出购物,导游人员尽力帮助

B、当游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求导游人员帮其退还,导游人员积极协助,必要时陪同前往

C、某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助

D、游客希望购买仿古艺术品,导游人员带其到古玩商店购买

A、参观游览前

B、参观游览后

C、迎接游客完毕后

D、迎接游客完毕前

A、认真阅读计划

B、核实交通工具到达的准确时间

C、提前抵达接站地点

D、接团时认真核实旅行团信息

E、提高警惕,严防其他工作人员非法接走旅游团