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[判断]

耳机维修时，优先提醒用户提供原包装，如实在无法提供可申请售后，具体以网点检测为准（）

是

否

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第1题

从事机动车维修经营活动的单位和个人，应当自觉接受道路运输管理机构及其工作人员的检查，如实反映情况，提供有关资料。（)

是

否

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第2题

在“交车与结算”中，不需要向客户提供：（)

A、下次保养里程

B、本次没有维修的项目的注意事项

C、预约提醒

D、道路救援

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第3题

关于公平对待客户的说法，以下选项错误的是（)。

A、尊重所有客户

B、在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时，应当公平地对待所有客户

C、在基金发生巨额赎回时，优先满足个人投资者的赎回申请

D、不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼

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第4题

根据《机电产品采购国际竞争性招标文件》，下列合同责任中，属于设备采购合同伴随服务的是（)。
A.提供维修所需的工具
B.交付设备
C.提供设备必要的包装
D.提供设备的易损备件

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第5题

电力系统中，可中断负荷、提供频率响应的负荷，优先列入保障电力系统安全稳定运行的负荷侧技术措施。重要负荷（用户）应优先确保其供电可靠性（）

是

否

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第6题

给顾客提供药品说明书原件或者复印件,拆零销售期间,保留原包装和说明书,以保证病患者用药安全。（)

是

否

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第7题

纳税人已在工商行政管理机关办理变更登记的，在规定的期限内向原税务登记机关申报办理变更税务登记时，应如实提供的证件、资料有()。

A、工商登记变更表

B、工商营业执照

C、纳税人变更登记内容的有关证明文件

D、税务机关发放的原税务登记证件

E、原始凭证

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第8题

当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务是（)
A、全球优先函件
B、航空邮件
C、中速快倒
D、特快专递

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第9题

用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（)

A、购车发票

B、《保养手册》

C、《行车证》

D、维修结算单

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第10题

一汽－大众经销商售后服务用户满意度CSS调查的样本来源是（)
A、街头拦截的用户
B、经销商提供的销售档案
C、经销商上传到一汽-大众的维修档案
D、以上都不对

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第11题

给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保留（)和（)以保证病患者用药安全。
A、进货单、销售单
B、处方单、进货单
C、原包装、说明书
D、销售凭证、说明书

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