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回访录音属于公司业务档案,原则是不对外提供,更不得外传。如若对外发送,务必经过总经理审核同意()
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回访录音属于公司业务档案,原则是不对外提供,更不得外传。如若对外发送,务必经过总经理审核同意()

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第1题
新投诉档案管理办法要求:需同时保存纸质档案和电子档案(照片、录音、录像等材料)两种,投诉案件编号与投诉业务系统内的案件编号可以不保持一致()

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第2题
下列属于特快专递邮件业务档案作用的有()。

A、是各个业务处理环节的原始记录

B、是查询特快专递邮件的依据

C、是对外进行账务结算的依据

D、是各局业务量分析的基础信息

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第3题
冲正委托代办件由市公司回访,由回访人员在申请表的备注栏说明拔打电话、时间、回访结果、回访人员签名,同时保存回访录音()

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第4题
打系统回访房客源电话时,尽量不要向客户提及我们的回访有录音()

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第5题
下列关于非涉税鉴证服务业务实施的表述,不正确的是()。

A、非涉税鉴证服务业务工作底稿可以采用纸质或者电子的形式

B、非涉税鉴证服务业务工作底稿可以在业务过程中,通过记录、复制、录音、录像、照相等方式随时形成,并由实施的人员签名

C、非涉税鉴证服务业务工作底稿属于税务师事务所的业务档案

D、未经非涉税鉴证服务业务委托人同意,任何情况下税务师事务所均不得向第三方提供工作底稿

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第6题
11185客户服务中心调度台席的角色主要负责对外进行业务沟通、工单调度、回访等工作,主要有咨询服务、业务处理、外呼回访服务等相关业务菜单。()

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第7题
下列关于邮政短信(彩信)业务档案管理表述正确的有()。

A、业务单据要按照“分别理订、分级管理”的原则进行按月装订

B、业务单据按月装订后上交业务档案管理部门保管,保管期限为3年

C、录音记录与电子化业务单据保管期限为5年

D、业务档案的销毁,由档案部门提出意见

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第8题
下列关于非涉税鉴证业务说法正确的有()。

A、税务师执行非涉税鉴证业务,应当编制非涉税鉴证业务工作底确,保证底稿记录的完整性、真实性和逻辑性

B、非涉税鉴证业务王作底稿可以采用纸质或者电子的形式。有视听资料、实物等证据的,可以同时采用其他形式

C、非涉税鉴证业务工作底稿可以在业务过程中,通过记录、复制、录音、录像、照相等方式随时形成,并由实施的人员签名

D、除另有规定外,非涉税鉴证业务工作底稿属于税务师事务所的业务档案,应当至少保存10年

E、未经非涉税鉴证业务委托人同意,税务师事务所不论何种情况均不得向任何第三方提供工作底稿

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第9题
我国实行对外开放,发展对外经济关系,必须始终坚持的原则是()

A、独立自主、自力更生

B、引进来和走出去相结合

C、全方位、宽领域、多层次

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第10题
银行办理对外直接投资外汇业务,应按外汇管理规定审核和留存业务资料。对外直接投资外汇业务申请材料应作为业务档案留存5年备查()

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第11题
机关档案整理应当遵循的原则是_______。

A、文件材料的形成规律

B、保持文件之间的有机联系

C、区分不同价值

D、便于保管和利用

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