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[判断]

共享客户收派员现场无需收取费用，全网由总部统一给网点寄付月结（）

是

否

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第1题

客户必须提供真实有效的证件方可收取快件，如客户无法提供收派员应委婉拒收，如客户可提供证件号码也可以收取（）

是

否

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第2题

收派员须检查包装机托寄物，如不符合包装规范，现场加固，物料原则上客户提供；如客户无物料，收派员须知会客户带回加固（）

是

否

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第3题

收派员需检查包装及托寄物，如不符合包装规范，现场加固，物料原则上客户提供；如客户无物料，收派员需知会客户带回加固（）

是

否

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第4题

包装情况：收派员需现场检查包装，确保快件安全，如不符合寄递包装要求，需指导客户包装，如无法满足，需婉拒（）

是

否

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第5题

客户选择现金支付时，收派员需及时把货款上交网点，快件签收后，总部会从网点预付款账户扣款，网点需保证账户金额充足（）

是

否

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第6题

PPO客服下单后，收派员取件时需要收取快递费（）

是

否

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第7题

OPPO客服下单后，收派员取件时需要收取快递费（）

是

否

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第8题

快手小店为月结客户，使用总部物料，无需向客户收取费用（）

是

否

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第9题

客户产权设备故障，告知客户设备的权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，由供电企业派员到现场协调处理（）

是

否

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第10题

同一发件班次优先发运商务件，如收派员收取的电商件、商务件无法一同运至网点时，须优先将商务件运回网点交件，避免收取后无法及时发运（）

是

否

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第11题

桃花岛二维码寄件是收派员在揽收时会扣取网点相应的面单费用（）

是

否

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