途铠话术介绍，这就是我们的T-CROSS途铠，最新的大众SUV造型设计，动感时尚，彰显个性（）

A、“您的情况确实非常特殊，我们也表示理解，您看这样处理怎么样？……”

B、“您刚才提出的要求，我无法直接给您答复，我会将您的情况反应给相关部门。”

C、“您看这样如何，我们承诺三天内给您一个具体答复？”

D、“这已经是最终处理结果了，您看要不您换个套餐试试？”

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A、免责话术

B、保险产品介绍

C、售后服务

D、优惠方案

A、炒新、炒停、炒专供等话术

B、诋毁同业、片面比较、贬低同业公司产品的话术

C、与储蓄、存款、基金、银行理财产品混淆的话术

D、客观、公正介绍产品的话术

A、保持自信，同套话术多次拦截

B、顾客购买欲望不强，放弃拦截

C、分析顾客动向，调整战略与话术，多次拦截

D、面对面紧跟顾客，热情介绍，多次拦截

A、讲自己的优势但不批评同行原则

B、强调专业原则，需要集懂障碍者、懂IT，懂信息无障碍为一体，才能真正做好信息无障碍这件事

C、强调信息无障碍不等于服务障碍群体

D、强调信息无障碍无绝对标准，无上限

E、强调信息无障碍就是公益，只有公益价值

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