题目内容（请给出正确答案）

[单选]

裂变活动中如果遇到这些情况，哪些处理方式是比较合适的（）

A、家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料

B、家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要，就给家长收集整理

C、家长说发了朋友圈，但是没有截图——可以将资料发给家长

D、做群裂变的时候，有51学堂的家长在群内说：为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的，然后将资料发给家长

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第1题

如果你想分析某个城市，头部的门店有哪些，和这些门店单产表现情况，需要用到以下哪张表中（）

A、新零售日看板

B、新零售门店宽表

C、零售通门店看板

D、活动招商进展

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第2题

如果遇到老师开天窗的情况，我们可以直接让学员家长先回去。后期跟老师联系学员家长安排补课及处理方式即可（）

是

否

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第3题

您在监视病人接受抗结核治疗过程中，如果遇到一般的药物毒副反应，下列何种处理方式是可取的（）。

A、立即停药

B、立即改药

C、立即减量

D、立即报告和转诊

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第4题

如果遇到退改签的情况，以下哪些是需要注意的（）

A、退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单

B、退改签费用也需报销

C、在预订时仔细了解相应机票的退改签政策

D、由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票

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第5题

遇到顾客联系不上的情况，正确处理方式（）

A、直接点送达

B、订单上报异常，如有问题与站长联系

C、直接把餐放到楼下，告诉顾客就可以

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第6题

常见的裂变活动形式有哪些？（）

A、拼团

B、打卡

C、领券

D、分销

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第7题

遇到顾客给小费的情况，正确的处理方式是（）

A、委婉拒绝

B、主动接受小费，再报备值班组长

C、金额不多，直接拿了

D、遇到特殊节日，顾客要求比较强烈，无法拒绝顾客时，先感谢顾客，然后上交门店备案处理

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第8题

预警处理采用分级审核处理方式，分为初审和复审两个环节，初审由经办行经办员单人审核，如遇到预警无法判断的情况，可提交分行进行复审（）

是

否

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第9题

在施工阶段难免会出现诸如材料价格的变化、基础工程施工遇到意外情况以及其他意外造成的停工、窝工等，这些应作为（)在工程造价中考虑。

A、价格波动

B、预期利润率

C、不可预见因素

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第10题

宾客酗酒现象在饭店时有发生，其处理方式因人而异，一般应根据醉酒客人的情况，大致为大吵大闹、()、遇到此时，适时劝导，使其安静，并提供相应服务。

A、干扰其他客人

B、漫骂无关人员

C、肆意找事

D、破坏饭店财产

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第11题

A．是否根据个人价值去判断该不该得到资源（如这是一个年富力强科学家，可以研制新的疫苗和药物，应该优先把资源给他救活他）如果不是，如何判断B．嘉宾自己有没有遇到这种分配问题，怎么处理的C．突发公共卫生事件中紧缺医疗资源时情况较好的地区是否应该争取医疗资源D．那如果以后我们的社会遇到类似事情，有指导思想或者法律规定吗还是只是按照本国以往惯例E．在人手或者前沿科学研究缺乏的情况下，征调其他专科医生从事某一专科工作是否符合医学伦理未取得执照的医学生呢F．其他想提的问题

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