遇到顾客联系不上的情况，正确处理方式（）

A、委婉拒绝

B、主动接受小费，再报备值班组长

C、金额不多，直接拿了

D、遇到特殊节日，顾客要求比较强烈，无法拒绝顾客时，先感谢顾客，然后上交门店备案处理

A、聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话

B、骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系

C、货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送

A、在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话

B、电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常

C、直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他

D、上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送

E、上报完成以后点击送达

A、3次

B、1次

C、2次

D、多少次都可以

A、①找地方先避雨，雨小了再去送

B、②继续配送订单，并且规范的打电话跟顾客沟通，说明情况让顾客耐心等待

C、③雨太大了先回家取雨衣

D、④打电话联系顾客取消订单

是

否

A、根据客户提供的单号，仔细核对

B、联系售后帮忙改下单号

C、不管单号情况，不检查单号

D、系统重新申请，输入正确快递单号

是

否

是

否