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[判断]
2020年质量方针:服务至诚,精细化规范管理;强计划、强培训、强落地、强管控、强考核()
是
否
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是
否
A、无差别服务向精细化、智能化、个性化服务
B、经验式执法向科学精确执法
C、“以票管税”向“以数治税”
D、24小时智能咨询为主
A、明晰管理权责
B、严控组织标准
C、深化改革创新
是
否
A、统一形象标识 (京东门头)
B、统一服务标准、统一商品采购
C、统一物流配送、统一设施配置(必备京东收银机)
D、统一门店管理(便利店配备督导、客户经理,母婴、名酒荟总部管理)
A、强落地:对集团营销标准化制度及管理规范严格落地执行,阶段考核
B、做平台:参照集团营销标准化体系建设区域管理平台,加强区域赋能
C、守红线:营销全员恪守公司制度和职业道德红线,不逾越雷池
D、不执行:对于集团营销标准化下达的制度要求和指引,区域公司可完全创新,无需执行
A、认识到位,党政同责,齐抓共管
B、学习文件,领会精神,用于实际
C、对照清单,挂图作战,活动任务逐项落地
D、边查边改,提升管理和执行作风
E、定期总结,形成机制,持续管控