客户的物流信息能在MTDS系统及时查询对（）

是

否

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第1题

会计综合业务系统对存量客户基础信息进行修改，CM2006系统应由开户行运行管理员通过CIS查询及下载页面更新相关数据后，再由主管信贷员对客户基础信息进行维护。()

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第2题

客户办理查询业务，系统不收取手续费的有（)。

A、客户查询未销户账户的交易明细

B、客户查询后要求打印的起始日至打印当日在1年(含)内的交易明细

C、要求打印的起始日至打印当日在1年(不含)至2年(含)内的交易

D、客户对未销户或已销户账户的分户账信息查询

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第3题

银行（信用社)经办人员对客户所持身份证件，须通过以下哪项系统进行身份核对，识别证件信息真伪。（)
A.经营查询系统
B.公民身份信息系统
C.集中报送系统
D.现代化支付系统

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

办理联行业务时，有下列哪些行为之一的，给予有关责任人记大过至撤职处分？（)

A、未及时核销联行来账报单，对差错、异常来账报单，未经查询直接入账的

B、联行记账凭证与原始凭证录入不一致，未根据原始凭证确认往账信息的

C、未按规定处理联行往账、来账的

D、查询、查复书未配对保管;查询、查复未于当日处理完毕;未按查复书要求退汇，直接划入客户账户的

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第5题

贷后检查，是指信贷业务发生后，开户行对信贷合同执行、客户经营、财务、项目及担保等信息进行收集核实和分析，并通过CM2006系统进行信息维护、查询分析和流程签批，以识别信贷风险，对较大风险进行报告和评议，提出处置措施的一种贷后管理形式。()

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第6题

基金客户服务中，售后服务的内容不包括()。

A、提醒客户及时核对交易确认

B、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

C、向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D、定期提供产品净值信息

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第7题

11185客服中心网点维护模块提供营业网点（)等功能，方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。

A、添加

B、查询

C、删除

D、咨询

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第8题

A.在“全国公民身份证号码查询系统”核查
B.如果核查结果一致，由经办人员在复印件或影印件上标注：“经全国公民身份证号码查询系统查询信息一致”字样，并签署清晰、完整姓名及审核日期,附“全国公民身份证号码查询系统”查询结果，扫描进影像系统存档
C.如果核对不一致，由经办人员联系客户补充有效身份证件或相关证明材料，在客户补充有效身份证件或相关证明材料前，不得受理客户的业务申请
D.只需审核证件复印件是否清晰完整即可

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员（或市行操作员)须每个工作日至少查询两
负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员(或市行操作员)须每个工作日至少查询两次,并及时逐笔打印,可疑指令信息和处理结果应逐笔登记《应急业务登记簿》。()

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第10题

当在CM2006系统与综合业务系统处于联机状态，客户档案信息中的结算账号没有维护时，可以查询出客户当前在我行开设的全部账户存款余额。()

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第11题

客户凭绿卡办理（)等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。

A、存款

B、挂失

C、查询