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[判断]

订单到达本网点后，未在规定时间内联系客户，处罚20元/票（）

是

否

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第1题

下列属于违反服务流程规范的是（)

A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”

B、上班前做好网点清洁卫生

C、当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼

D、柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

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第2题

邮政汇兑业务系统非联网网点兑付时，如超过规定兑付期限，且汇票已经退回的，应向收款人说明，并在取款通知单正面批明“已逾期退回，本通知单作废”字样，退还客户。（)

是

否

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第3题

关于建筑工程竣工规划验收的说法，正确的是（)。

A、建筑工程竣工后，施工企业应当向城乡规划主管部门提出竣工规划验收申请

B、竣工规划验收合格的，由城乡规划主管部门出具规划认可文件或核发建筑工程规划验收合格证

C、报送有关竣工验收材料必须在竣工后1年完成

D、未在规定时间内向城乡规划主管部门报告竣工验收材料的，责令限期补报，并罚款

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第4题

到达客户端，如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，应（)。
A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去

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第5题

A.按照本机构客户是否识别的一般措施处理审核客户明文件和资料等并按照正常业务处理程序进行办理
B.定期对正常类客户的身份信息以及资金交易进行审核并根据审核结果更新客户身份信息资料调整客户洗钱风险等级审核时间不超过2年
C.在业务存续期间如发现法规规定的重新识别情形应及时作出身份资料的审核并调整风险等级
D.正常类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期出现异常情况银行应当立即采取加强型尽职调查措施重新对客户洗钱风险进行全面评估及时调增客户洗钱风险等级若核查后确认为有可疑的应报告可疑交易

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定，金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列（)行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉

A、无正当理由不受理查询人申请的

B、未在规定期限内完成查询的

C、办理查询的程序不符合本工作指引规定的

D、情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至个工作30日的

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第7题

我国航次起止时间的规定为_______。

A、装上所载货物到卸空所载货物所间隔的时间

B、驶离港口到达下一港口的时间间隔

C、上一航次货物卸空到本航次货物卸空的时间间隔

D、同C但除去船舶空驶时间

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第8题

某工程项目采用工程量清单方式招标并签订单价合同。在施工过程中，承包人按照合同约定的计量周期和时间，向发包人提交了当期已完工程量报告。下列说法中，符合《建设工程工程量清单计价规范》GB50500－2013规定的是（)。
A.发包人应在收到报告后14天内核实并将核实计量结果通知承包人
B.发包人未在约定时间内进行核实的，承包人应重新计量
C.发包人在未通知承包人且承包人未参加的情况下进行现场计量核实，计量结果有效
D.承包人收到发包人通知但未派人参加现场计量核实，发包人的计量核实结果有效

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第9题

客户办理第三方存管协议若预约开户后未在证券公司确认且已超过（)天的，预约开户签约自动失效。
A.30
B.60
C.90
D.120

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第10题

有关菌落总数计数实验操作正确的是（)。

A、将样品稀释液注入无菌生理盐水时后，注意振摇试管，混合均匀

B、根据食品卫生标准要求或对检样污染情况的估计，选择2~3个适宜样品稀释度

C、样品稀释液移入平皿后，应及时注入冷却至60℃营养琼脂15mL

D、待琼脂凝固后，翻转平板，置37℃温箱内培养24~48h

E、到达规定培养时间时，如不能立即计数，应将平板常温放置不得超过48h

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