地陪导游人员上团前要做好语言和知识的准备，不包括（）

是

否

A、熟悉旅游行程计划

B、做好相关知识准备

C、制订旅游活动日程

D、做好相关物品准备

E、熟悉旅游团情况

A、准备面临艰苦复杂的工作

B、准备接受旅游执法人员可能的检查

C、准备承受游客的抱怨和投诉

D、准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

E、准备接受旅行社领导的批评

A、准备冷静地面对

B、准备承受抱怨和投诉

C、准备提供周到的服务

D、准备接受处罚的准备

A、准备面临艰苦复杂的工作

B、准备承受抱怨和投诉

C、准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

D、准备结交更多的朋友

A、错接事故发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员都是地陪

B、导游人员都是地陪,但错接的团分属两家旅行社

C、错接的团分属两家旅行社

D、错接的团属同一家旅行社,但其中一名导游人员是全陪兼地陪

A、准备物品

B、清点人数

C、引导游客上车

D、核实游客用餐

E、沿途导游

A、安排旅游活动

B、做好接待工作

C、导游讲解

D、维护安全

E、处 理问题

A、提醒地陪导游提前落实离站的交通票据与离站的准确时间

B、做好上下站联络工作

C、协助领队和地陪做好行李的请点、交接工作

D、协助领队分配机位号和铺位号

A、提前说明如果不随团活动,所有费用不退,所增加的费用自理

B、告诉游客用餐的时间和地点,以便其归队时用餐

C、提醒游客注意安全,保护好自己的财物

D、少数人要求一起自由活动时,地陪可与领队分开,领队与少部分人在一起,地陪与大部分人一起

A、处理遗留问题

B、出借物品

C、沟通交流

D、带领下一个团