“问”需求有技巧，封闭与开放式提问相结合，多封闭少开放，先封闭后开放（）

当患者叙述完问题后，客服说“您的意思是希望…是这样吗”属于哪种提问技巧（）

提问的方式有两种：开放式提问与封闭式提问（）

对于新客户，客服人员要多采用不同的提问技巧，延续与新客户的沟通与交流，从而探寻新客户的需求；但对于老客户来说，客服人员就要少提问了，否则老客户会有陌生感（）

邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问方式的表述正确的是（)。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问的表述错误的是（)。
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

“开放式”谈话就是护理员与老年人之间不间断的提问回答（）

沟通的LQP三步法之提问有开放式提问、控制式提问、封闭式提问（）

“开放式”谈话就是护理员与老年人之间不间断的提问回答。（)

“开放式”谈话就是护理员与老年人之间不断提问和回答（）

与第三方机构联系时，必须以核实信息为目的，采用开放式提问询问信息（）