《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户选择投诉按键，严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的，派发投诉工单。()

A、信息查询

B、业务咨询

C、表扬

D、服务申请

A、95598知识管理

B、95598业务最终答复管理

C、重要服务事项报备管理

D、特殊客户管理

A、2018年1月

B、2018年12月

C、2019年1月

D、2019年12月

A、受理时间

B、重要程度

C、投诉等级

D、受理人员

A、电话

B、网站

C、APP

D、OTT95598电话

E、95598网站

F、“网上国网”

G、其他渠道

A、7

B、8

C、9

D、10

A、重大

B、紧急

C、一般

D、特殊

A、重要程度

B、派单顺序

C、紧急程度

D、紧迫程度

A、国网运检部

B、国网营销部

C、国网客服中心

D、国调中心

A、年平均停电时间不超过37.5小时

B、年平均停电时间不超过38.5小时

C、对应供电可靠率不低于99.5

D、对应供电可靠率不低于99.6

A、10分钟

B、30分钟

C、15分钟

D、20分钟