管理者在给教师支持与服务时应注意（)。

A、调动企业内外资源开展客户满意调研行动

B、要求客户满意度调研真实有效

C、采用持续的调查系统，而不仅仅只是一次性的调研

D、在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持

A、员工不符合辞职条件的，人事管理部门不能同意其辞职

B、员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理

C、员工不符合辞职条件的，人事管理部门也可以同意其辞职

D、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业

E、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业

A、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成

B、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励

C、对不同的员工要采用单一的奖励方式

D、奖励程度要与员工的贡献相符

是

否

A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题

B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法

C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会

D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断

E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

A、使用者佩戴好装具经监护人检查合格后方可进入作业现场。

B、如两人同时使用，先完成佩戴的人员可以先进入。

C、使用过程中，注意避免长管与尖锐物体或腐蚀性介质接触摩擦，以免滑坡或腐蚀胶管而造成空气泄漏。

D、作业时，监护人员应通过通讯系统经常询问使用者的呼吸和作业情况，使用者应定时向监护人员提供自己的情况。

E、如两人同时使用，应等两人全部完全佩戴好后一同进入，并注意保持距离和方向，防止发生相互牵拉供气管而出现意外。