当机上旅客突发疾病或重伤时，乘务员应该（）

A、第一时间广播找医生，报告机长

B、在医务人员未到之前，应询问旅客病史，协助服用自备药物，使患者尽量舒适，根据情况决定是否给病人吸氧

C、协助医生或按客舱乘务员手册11章节立即进行救助

D、当旅客出现无意识、无呼吸、无脉搏的情况，尽快实施心肺复苏

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第1题

当旅客出示一张CREDTCARD时，乘务员经查看是机上可以使用的五种卡之一，于是填好日期、金额、进行刷卡（）

是

否

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第2题

当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应当要()。

A、指令旅客禁止吸烟

B、打开盥洗室

C、发现异常情况，立即报告

D、明确担架旅客的撤离出口

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第3题

A．强化三方协同，与飞行机组、安全员制定颠簸防控措施及相关应急预案；遇有突发颠簸，及时广播告知旅客，乘务员做好个人防护B．停靠远机位，使用客梯车上下飞机时，做好机门口地板区域清洁，防止地面积水打滑；上下楼梯、机组车、廊桥客梯时，应抓好扶手，注意脚下安全，避免发生摔伤事件C．机上保持厨房地面清洁，养成随手关闭柜门箱门的良好职业习惯，严格落实餐饮服务规范，避免三伤D．以上都是

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第4题

如机上进行发热旅客处置，填写《机上突发疾病记录表》、《紧急医学事件报告单》。落地后报告值班经理，且在20小时内将相关单据报送安全质量处（）

是

否

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第5题

关于机上锂电池的管控，处置正确的是（）

A、飞机起飞前，通过录像设备或广播形式，向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定，并确认

B、航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控，制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为

C、机上有旅客飞机加油时，广播通知不得使用任何电子设备

D、以上都正确